1. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera lícita, respetando la normativa vigente, la buena fe y los derechos de terceros. Está prohibido realizar actividades que puedan afectar el funcionamiento de la web, alterar información, acceder sin autorización, utilizar bots, scrapers, software automatizado o cualquier mecanismo que perjudique la plataforma.

2. Productos y disponibilidad

LAIVA SAC comercializa tintas, tóners, cartuchos, chips, repuestos, accesorios para impresoras y productos tecnológicos relacionados. La disponibilidad de stock mostrada en la web es referencial y puede variar sin previo aviso debido a ventas simultáneas en tienda física, WhatsApp o marketplaces.

3. Precios y pagos

Todos los precios publicados están expresados en soles peruanos (PEN) e incluyen los impuestos aplicables salvo indicación contraria. El usuario podrá realizar pagos mediante transferencias, Yape, tarjetas, pasarelas de pago y otros medios habilitados en la tienda virtual.

4. Envíos y entregas

LAIVA realiza despachos a Lima y provincias a través de operadores logísticos autorizados. Los tiempos de entrega son referenciales y pueden variar según la ubicación, disponibilidad del producto, operador logístico y factores externos. El cliente es responsable de validar correctamente la dirección de envío.

5. Garantía y compatibilidad

Los productos comercializados por LAIVA cuentan con garantía por falla de fabricación, siempre que hayan sido utilizados correctamente y de acuerdo con las recomendaciones del fabricante. Es responsabilidad del cliente validar la compatibilidad del producto con su impresora antes de finalizar la compra; no obstante, LAIVA brinda asesoría técnica especializada para ayudar en este proceso.

6. Cambios y devoluciones

Se aceptarán cambios o devoluciones únicamente por productos defectuosos, errores de despacho o incompatibilidad validada previamente por nuestro equipo técnico. El cliente deberá reportar cualquier incidencia dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del pedido.

7. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de este sitio web, incluyendo logotipos, marcas, imágenes, fotografías, descripciones, banners, diseños, videos, textos y recursos visuales son propiedad de LAIVA SAC o cuentan con autorización de uso. Está prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización expresa y por escrito.

8. Limitación de responsabilidad

LAIVA no será responsable por daños derivados del uso indebido de los productos, instalaciones incorrectas, manipulación no autorizada, incompatibilidades no consultadas previamente o fallas ocasionadas por terceros. El usuario asume la responsabilidad de seguir las recomendaciones técnicas y validar el modelo de su impresora.

9. Enlaces externos

El sitio web puede contener enlaces a terceros, redes sociales, pasarelas de pago o herramientas externas. LAIVA no se responsabiliza por las políticas, contenidos o condiciones de dichos sitios externos.

10. Modificaciones

LAIVA SAC se reserva el derecho de modificar en cualquier momento estos términos y condiciones, así como precios, productos, promociones, stock, imágenes o contenidos publicados en el sitio web, sin necesidad de previo aviso.