En LAIVA SAC nos comprometemos con la protección, seguridad y confidencialidad de los datos personales de nuestros clientes, proveedores y usuarios que visitan nuestro sitio web. El tratamiento de la información se realiza conforme a la Ley de Protección de Datos Personales – Ley N.° 29733 y su Reglamento aprobado por el Decreto Supremo N.° 003-2013-JUS, así como a las demás normas aplicables en el Perú.
1. Recolección de datos personales
Podemos recopilar la información que el usuario nos proporciona voluntariamente a través de formularios de contacto, solicitudes de cotización, compras en la tienda virtual, registro de cuenta, suscripción a promociones, WhatsApp, correo electrónico, llamadas telefónicas y atención en tienda física.
Los datos recopilados pueden incluir nombres y apellidos, DNI o RUC, teléfono, correo electrónico, dirección de entrega, datos de facturación, información del negocio o empresa e historial de compras.
2. Finalidad del tratamiento
Los datos personales serán utilizados para procesar pedidos y entregas, validar compatibilidad de productos, emitir comprobantes de pago, brindar soporte técnico, coordinar envíos a Lima y provincias, responder consultas y cotizaciones, ofrecer promociones y novedades, mejorar la experiencia de compra, realizar análisis estadístico y remarketing publicitario, así como cumplir con las obligaciones legales aplicables.
3. Transferencia y almacenamiento de información
LAIVA podrá compartir información con terceros estrictamente necesarios para la operación del ecommerce, tales como operadores logísticos, pasarelas de pago, proveedores tecnológicos, herramientas de email marketing, Google Analytics, Meta Ads, servicios de hosting y autoridades competentes, siempre bajo medidas de seguridad adecuadas.
4. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. Nuestro sitio web utiliza protocolos seguros, plugins de seguridad y buenas prácticas en WooCommerce para proteger la información de nuestros clientes.
5. Derechos del titular de datos
El titular de los datos puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y revocación enviando una solicitud al correo gerencia@laivasac.com, adjuntando su DNI, CE o Pasaporte, junto con la descripción clara de la solicitud.
6. Uso de cookies
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7. Modificaciones a la política
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